Ålesund Data tilbyr et bredt spekter av support-tjenester
Verksted
Vårt verksted er utstyrt med nødvendige verktøy og ekspertise for avansert feilsøking og reparasjon av servere, PC-er, nettverksutstyr, skrivere og mer.
Feltstøtte
Våre feltteknikere tilbyr omfattende IT-støtte på kundens lokasjon. De sikrer at alt IT-utstyr fungerer optimalt gjennom installasjon, vedlikehold og feilsøking, og tilpasser tjenestene etter kundens spesifikke behov.
Fjernsupport
Fjernsupport gir våre teknikere mulighet til å hjelpe via telefon og fjernoppkobling til din PC eller server, og sikrer service uavhengig av din lokasjon.
Chat
Vår chat er bemannet med teknikere fra 08:00 til 16:00, mandag til fredag.
Butikk
I første etasje i Kongens Gate 20 har vi en fysisk butikk med utsalg.
Man-Fre: 08:00-16:00
Lør-Søn: stengt.
I tillegg kan kunder med bedriftsmedlemskap hos oss benyttes seg av vår vakttelefon for support utenom ordinære åpningstider.
Klikk på det blå Teamviewer-ikonet for opprette en fjernkontrollsesjon med en av våre konsulenter.
Dette må være avtalt på forhånd.
Du må velge kjør to ganger før programmet starter på riktig måte.
Fjernstyringsprogrammet støtter både Windows, Mac, iphone og android.
I det vinduet som kommer frem etter at programmet har startet vil du få frem to tall som er viktige, en ID og et passord, disse skal du gi til vår supportkonsulent på forespørsel.